Témoignage Leclerc Location: Comment Lutter Efficacement contre la Fraude Kilométrique ?

JJ : Pourquoi Leclerc Saint-Lubin a initialement choisi de s’équiper de traceurs GPS.

Joyce : Leclerc Location St Lubin des Joncherets a choisi de s’équiper de traceurs GPS pour remédier aux problèmes de fraude kilométrique.

JJ : Comment avez-vous entendu parler de MySmartObject ?

Joyce : Nous avons pris contact avec MySmartObject suite à une présentation en SOCAMAINE.

JJ : Quels résultats avez-vous observés peu de temps après l’installation des traceurs ?

Joyce : Après l’installation des traceurs, nous avons réellement pu constater le nombre de fraudes kilométriques et les réduire en appliquant le protocole en cas de fraude (facturation des kilomètres, retenue du dépôt de garantie).

JJ : Quel a été l’évolution des fraudes kilométriques dans votre centre ?

Joyce : Avec une utilisation assidue des traceurs, nous n’avons presque plus de fraudes kilométriques à ce jour.

JJ : Combien de fraudes avez-vous détectées au total et quelle a été l’incidence financière ?

Joyce : Nous avons détecté beaucoup de fraudes au début de l’utilisation de l’outil, puis de moins en moins. L’incidence financière est non négligeable, car en général, ce sont des fraudes de plusieurs milliers de kilomètres.

JJ : Comment jugez-vous l’utilisation et le support offerts par MySmartObject ?

Joyce : L’équipe répond toujours présente en cas de demande et donne de bons conseils.

JJ : Avez-vous une anecdote surprenante ou un cas particulièrement marquant à partager depuis l’installation de MySmartObject ?

Joyce : La dernière fraude en date était de 601 km déclarés pour 5019 km réellement faits. Sans le traceur, nous aurions perdu 1281 euros. Nous avons donc fait payer à la cliente les 1281 euros plus les 1500 euros prévus en cas de fraude kilométrique.

JJ : Un dernier mot pour d’autres entreprises confrontées à des problèmes similaires ?

Joyce : Il ne faut pas hésiter à équiper vos véhicules et à vérifier à chaque retour. En effet, avec de l’assiduité et des sanctions, le nombre de cas est presque nul chez nous à ce jour, mais il y en a toujours un de temps en temps qui essaie.